據(jù)公安部統(tǒng)計(jì)，截至2022年9月底，全國(guó)新能源汽車保有量達(dá)到1149萬(wàn)輛，今年新注冊(cè)新能源汽車371.3萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)184.2萬(wàn)輛，增長(zhǎng)98.48%。中國(guó)的新能源汽車市場(chǎng)正在上升。汽車售后市場(chǎng)服務(wù)企業(yè)專注于新能源汽車行業(yè)，途虎穩(wěn)步抓住機(jī)遇，以領(lǐng)先的態(tài)度布局新能源汽車市場(chǎng)，打造高標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化的新能源汽車售后服務(wù)。2022年以來(lái)，新能源汽車技術(shù)創(chuàng)新取得突破。

目前，激光雷達(dá)、國(guó)產(chǎn)芯片和車載基礎(chǔ)計(jì)算平臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了裝車應(yīng)用，量產(chǎn)三元電池單體能量密度達(dá)到全球最高300瓦時(shí)/千克，再次為中國(guó)新能源汽車產(chǎn)業(yè)注入動(dòng)力。同時(shí)，交通運(yùn)輸部等部門于8月聯(lián)合發(fā)布了《加快公路沿線充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃》，提出到2022年底，除高海拔地區(qū)外，全國(guó)公路服務(wù)區(qū)可提供基本充電服務(wù)。隨著相關(guān)技術(shù)的升級(jí)和配套政策的完善，新能源汽車市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，新能源汽車越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞。

根據(jù)工業(yè)和信息化部的數(shù)據(jù)，2022年上半年新能源汽車產(chǎn)銷分別完成266.1萬(wàn)輛和260萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)120%。新能源汽車市場(chǎng)的增長(zhǎng)帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈的同步發(fā)展，汽車后市場(chǎng)也迎來(lái)了新的機(jī)遇。新能源汽車在動(dòng)力輸出和車身結(jié)構(gòu)方面與傳統(tǒng)燃料汽車有很大的不同。動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)和電子控制系統(tǒng)是新能源汽車的核心部分，通常被稱為“三電系統(tǒng)”。不同于傳統(tǒng)的汽車維修服務(wù)，“三電系統(tǒng)”需要更多的專業(yè)技術(shù)和配套產(chǎn)品，維修技術(shù)比傳統(tǒng)燃油車更難，甚至4輛S店內(nèi)缺乏專業(yè)的三電系統(tǒng)故障檢測(cè)和維修能力，新能源市場(chǎng)仍有較大差距。

針對(duì)新能源汽車售后市場(chǎng)面臨的尷尬時(shí)期，途虎率先布局新能源汽車，圍繞新能源汽車的需求和痛點(diǎn)推出專業(yè)服務(wù)，率先在新能源汽車售后市場(chǎng)開拓世界。隨著新能源時(shí)代的到來(lái)，新能源汽車的廣泛普及將成為未來(lái)的總體趨勢(shì)，汽車售后市場(chǎng)的迭代也已經(jīng)開始。途虎從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看待市場(chǎng)。作為第一家加入中國(guó)電動(dòng)汽車百人協(xié)會(huì)的汽車售后服務(wù)市場(chǎng)企業(yè)，在新能源汽車售后市場(chǎng)領(lǐng)先布局，為車主提供差異化、定制、專業(yè)的汽車維修服務(wù)。許多車主在購(gòu)買新能源汽車時(shí)，出于成本考慮，會(huì)優(yōu)先選擇黑白基礎(chǔ)色。

對(duì)于一些比較個(gè)性的車主來(lái)說(shuō)，車輛的涂裝美化是非常重要的。途虎汽車維修為追求個(gè)性化的新能源車主提供了豐富的變色服務(wù)。通過途虎汽車維修，在后期進(jìn)行變色，成本比官方的顏色選擇更低，選擇也更豐富。在色彩豐富度上，途虎養(yǎng)車已經(jīng)做到了一切。除了外部飾外，途虎養(yǎng)車也在新能源汽車內(nèi)部做出了巨大的努力。由于新能源汽車沒有發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱，與傳統(tǒng)燃油汽車相比，新能源汽車的維修服務(wù)項(xiàng)目有了很大的調(diào)整。

探索之初，途虎養(yǎng)車專門成立“中央技師”擁有豐富動(dòng)力電池維護(hù)經(jīng)驗(yàn)的100多名技術(shù)人員是團(tuán)隊(duì)的核心。他們可以快速響應(yīng)電池工廠的需求，并充當(dāng)導(dǎo)師“傳幫帶”讓途虎養(yǎng)車線下門店技術(shù)人員快速掌握新能源汽車養(yǎng)護(hù)知識(shí)和技術(shù)。在后續(xù)發(fā)展中，途虎汽車維修系統(tǒng)中的車間將加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，利用現(xiàn)有車間的條件適當(dāng)改造新能源車站，依托原車間，建立新能源汽車+傳統(tǒng)燃油車“油電兼修”模式。在相關(guān)零部件方面，途虎汽車維修嚴(yán)格控制零部件質(zhì)量，與主要汽車零部件品牌合作，縮短供應(yīng)鏈，降低采購(gòu)成本，為新能源汽車用戶創(chuàng)造高質(zhì)量、高價(jià)格的服務(wù)體驗(yàn)。

作為汽車售后市場(chǎng)的龍頭企業(yè)，設(shè)置高標(biāo)準(zhǔn)門店全流程標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)。截至2022年6月30日，途虎汽車在全國(guó)擁有近4300家工場(chǎng)。對(duì)于擁有如此大型連鎖店的企業(yè)來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化是基礎(chǔ)，是口碑的基礎(chǔ)。基于對(duì)新能源汽車維修后市場(chǎng)的洞察，途虎汽車建立了高標(biāo)準(zhǔn)的人才培訓(xùn)體系，建立了完善的新能源技術(shù)人員培訓(xùn)體系。

隨著新能源汽車市場(chǎng)的增長(zhǎng)，新能源汽車在中小城市的持有率不斷上升，下沉市場(chǎng)已成為途虎汽車維修布局的目標(biāo)之一。途虎汽車維修公司表示，未來(lái)將在更多的線下商店設(shè)立工作站，支持新能源汽車服務(wù)，培養(yǎng)更多高素質(zhì)的技術(shù)人員和人才，高標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，全面提高硬實(shí)力到軟實(shí)力，為更多的新能源車主提供高質(zhì)量的服務(wù)。